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渌口镇便民服务中心工作亮点凸显

互动交流更新时间:2019-10-17 18:55:44字体[ ]


今年,渌口镇便民服务中心进行了升级改造,将各办公场地、设备进行了整合,实行前台窗口柜台服务、后台开放式办公,大厅面积60平方米左右。进驻6个服务窗口,分别设立了党政、民政、城镇、计生、农业、劳保,每个窗口均配备了业务水平高、协调能力强、服务意识强的干部和工作人员各一名。 建立健全了首问责任制、廉政建设制度、责任追究制度、限时办结制度、服务承诺制度、考勤制度等各项制度,各项制度、办事须知等规范上墙。今年,共为群众办理各类事项3065余件,办结3000余件,办结率为99%,便捷的行政举措和优质热情的服务,受到办事群众的一致好评。该镇便民服务中心在开展优质服务的过程中,工作亮点逐渐凸显。

一是与教育实践活动和文明创建工作相结合。该镇今年以教育实践活动为载体,以争创省级文明村镇为契机,按照文明建设最高标准来升级完善便民服务中心硬件和软件建设,解决联系服务群众“最后一公里”、“最后一步路”,方便群众办事。

二是确定松西子社区便民服务中心代办点为示范单位。松西子社区代办点严格按照镇相关制度开展工作,组织其他村(居、社区)到松西子学习参观,升级完善代办点建设。

三是广泛开展志愿服务、“争当服务明星”活动。民政办、计生办、松西子社区、杨梅村、接龙桥居委会代办点因工作优异、群众满意度高被评为学雷锋志愿服务岗,该镇加大投入,在志愿服务岗添置了医药箱、雨伞、充电器等设备,方便、帮助群众。

四是工作日所有入驻办所集中办公。该镇按照“为民、便民、利民”的宗旨,进一步方便群众办事,确定周一至周五上班时间为集中办公时间,入驻的每个办所周一至周五都有人坐班,群众上班时间来办事随时可以找得到人。