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仙井乡高度重视市长热线回复工作

dafa更新时间:2019-10-17 18:56:17字体[ ]

 

自从株洲市12345市长热线开通以来,群众拨打市长热线反馈问题热情高涨。仙井乡高度重视市长热线的回复工作,要求工作人员在办理工作中认真履职,细致调查,及时回复,化解群众的正当诉求和矛盾,取得了良好的工作成效。

群众拨打市长热线是出于对政府部门的信赖,向政府部门倾诉他们的难处和苦处,并满怀希望地请求帮助。仙井乡在市长热线回复过程中明确规定,要本着“认真负责、迅速及时、优质高效”的原则,随到随办,急事急办,特事特办。凡情况清楚、要求合理的问题,当即给予答复;对要求合理,但处理起来缺少政策依据的,向群众讲明情况,争取理解和支持;对情况不明、事实不清,或因偏听偏信而来电的群众,则耐心讲明情况,阐明政策,消除误会,做到热心、耐心、细心、关心。

仙井乡要求市长热线的回复办理工作要做到件件有着落、个个有回音,坚决要做到让群众满意。